reservation information

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 입금자명은 예약자명과 동일하게 입금해 주셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경도 예약 취소 후 재예약으로 간주되어 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 기준 인원보다 인원 추가 시 1인당 3만 원입니다. (12개월 미만은 추가요금은 무료이며 인원에는 포함)
· 정해진 인원에 알맞은 집기류와 공간으로 준비되어 있으므로 최대 인원은 초과하실 수 없습니다.
· 예약하신 인원 외의 입실은 불가능합니다. (중간에 지인 방문 금지, 반려동물 동반 금지)
· 최대 인원을 초과하거나 예약하신 인원 외 입실 시 환불 없이 퇴실 조치 될 수 있습니다.
· 장작 불멍 : 2만 원 / 바비큐 전기 그릴 : 3만 원
· 온수 이용료 (입실 1일 전까지 신청 필수)
  29도 ~ 30도 : 무료
  31도 ~ 32도 : 5만 원
  33도 ~ 34도 : 8만 원

· 입실 3시 / 퇴실 11시 (다음 손님을 위해 오전 11시 퇴실 시간을 꼭 지켜주세요.)
· 다른 손님들과 마을 주민들에게 피해가 될 수 있으므로 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 객실 내부와 특히 수영장에서 아이들의 안전에 유의해 주세요.
  보호자의 관리 소홀 및 사용자 부주의로 발생한 사고는 법적 책임을 지지 않습니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고 및 현금, 귀중품 분실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 분리수거와 설거지를 꼭 해주세요.
· 객실 내부(테라스 포함) 전 구역 금연이며 흡연 적발 시 강제 퇴실 및 객실 청소 비용(10만 원) 부과됩니다.
  흡연은 주차장에서만 가능합니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 가정에서 가져오신 개인용 화로, 휴대용 버너 등은 절대 사용 불가합니다.
· 반려동물 동반 절대 불가합니다.
  (발견되면 강제 퇴실 & 청소 비용 30만원 + α실비 청구)

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.

· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.

· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

· 수수료 내역은 아래와 같습니다.